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Bernmobil lässt den Westen Bern's links liegen: Verspätungen ein Dauerthema

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Die Linie 32 Bümpliz Bachmätteli - Riedbach Bahnhof ist eine der kürzesten Buslinien von Bernmobil. Diese Fahrstrecke befindet sich grösstenteils auf ländlichem Gebiet. Und trotzdem scheint es für Bernmobil ein Ding der Unmöglichkeit zu sein, den Fahrplan einzuhalten. Obendrein ist der Anlass zum Anstoss auch noch die erste Linienstrecke in den frühen Morgenstunden, nämlich mit vorgesehenem Start in Bümpliz Bachmätteli um 05:29 Uhr. Über die anschliessend verkehrsarme Strasse fahrend sollte der Bus die erste Haltestelle in Bern Oberbottigen nach Fahrplan um 05:33 Uhr bedienen, was tatsächlich aber täglich mit einer Verspätung von in der Regel 2-3 Minuten erfolgt. Deshalb wird die Gehstrecke im Perronbereich am Bahnhof Riedbach jeden Morgen zur Rennstrecke, in der Hoffnung, den Zug nach Bern (Abfahrt 05:39 Uhr) erwischen zu können. So kommt es seit weit über ein Jahr hinaus immer wieder vor, dass der Zug verpasst wird. Eine andere Möglichkeit, als mit demselben Bus zurück in Richtung Bümpliz Bachmätteli (erneut am Domizil vorbei) zu fahren um von dort mit dem Tram an den Bahnhof Bern zu gelangen, besteht keine. Besonders befremdend erscheint mir die offensichtliche Ahnunglosigkeit und Ignoranz der Bernmobilmitarbeiter in Bezug auf die Fahrplanzeiten und somit Abfahrtszeit des Zuges ab Bahnhof Riedbach; ein tatsächlich echter Bahnhof im Westen von Bern.....! Mir scheint, Bernmobil macht es sich hier ganz bequem; Reklamationen via Online-Kontaktformular weden nicht beantwortet und mit dem Fahrplanwechsel von Dezember 2018 wurde die Fahrplan-Zusatzbemerkung "mit Bahnanschluss Bahnhof Riedbach" gestrichen. Hierzug möchte ich anmerken, dass der betreffende Zug mit Halt und Abfahrtszeit 05:39 am Bahnhof Riedbach sozusagen ein einziger Extrahalt ist, ausserhalb des üblichen regelmässigen Tagesfahrplans. In Bezug auf die Reklamationen betreffend Verspätungen liegt mir eine entsprechende Stellungnahme der Bernmobil, bereits von Dezember 2017, vor. Meine Beschwerde via Kontaktformular von Dezember 2018 wurde weder beantwortet noch folgte eine Verbesserung. Die täglichen Aussagen des Bernmobil-Fahrdienstpersonals "so beschweren Sie sich halt doch immer wieder schriftlich" etc. kann ich echt nicht mehr ernstnehmen.

Yolanda Schüpbach

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